Derecho de desistimiento

-Devolución por desistimiento:

No se devolverá el dinero en metálico, tiene 15 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por un vale (sin límite de caducidad), y deberá comunicar dicho deseo de cambio a nuestra dirección de email info@quizascomplementos.com

Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda. Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

-Devoluciones de productos defectuosos:
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 951093399 donde le indicaremos la forma de proceder.

El producto podrá ser devuelto a la dirección que le enviaremos por mail.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede el CAMBIO o sustitución del mismo (en su caso). El CAMBIO o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 7 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.